北京地坛医院延伸服务 病人出院3天随访电话到家
“喂，您好！我是地坛医院社会服务部。您出院以后怎么样了？有什么需要我们帮助的吗？”昨天是肝炎患者马先生从地坛医院出院的第二天，一大早他就接到了这个充满温情的问候电话。地坛医院成立的社会服务部，把对病人的服务半径延伸到院前、院后，每个出院的患者都会在出院的三天内接到这样的问候、随访电话。针对出院的患者，地坛医院定期进行电话随访，并建立了出院患者数据库；针对健康人群，地坛医院则开展了医疗咨询、疫苗注射等工作。一年来，地坛医院给肝病患者家属进行乙肝、甲肝预防注射7000人次，3000多名慢性肝炎患者得到了院后医疗保健、饮食起居的咨询，肝移植术后患者还得到了上门医疗服务的礼遇。
此外，地坛医院通过完善消毒隔离措施，有效保证患者需求，从根本上杜绝不同传染病病种的交叉感染。“患者有什么样的需求，我们就要提供什么样的服务！”该院院长毛羽如是说。（记者刘欢 通讯员陈明莲）